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  春节临近，中国重汽销售部贵阳分公司员工和经销商依然很忙碌，他们在进行着客户关怀活动。

  “客户满意是我们的宗旨”，中国重汽始终秉承着这一核心价值观，从未有所懈怠；“亲人”服务让行业充满了温度。

  客户关怀活动是中国重汽一直在做的事情。据记者了解，贵州不同于其他省份，相对来说经济实力差一些，卡车用户的经济能力也不是非常强，还有一些贫困用户。基于此，中国重汽针对不一样的用户群体采取了不同的关怀措施，真正把亲人关怀落到实处，让用户享受到实惠，做到礼满情浓。

  记者在走访中发现中国重汽在贵州的客户关怀工作进展有序，针对性强，对常规客户采取常规拜访；对家庭贫困、勤劳能干的用户，重点关怀其困难情况，帮这类用户寻找运输致富之路；针对标杆客户，中国重汽采取点对点服务。

  作为大型国有企业，中国重汽具有极强的社会责任感：对需要照顾的贫困用户重点照顾，重点关怀，让用户的运输道路越走越好，加快了用户的脱贫之路。

  受疫情影响，聚集性的客户关怀活动无法开展，贵阳分公司的工作人员便组织经销商走出去，走到用户家里去，面对面做沟通交流。“逢年过节，礼物多少不重要，主要是带去的温暖。像送米面油、送保养、送服务，这些都代表了中国重汽对用户的关怀，而且这次客户关怀活动将持续到3月底。”工作人员介绍到。

  走访过程中，记者正常采访到了中国重汽的用户明师傅，聊起了这次关怀活动明师傅说，“我觉得这样的关怀挺有意义的，对我们常年在外跑车的大车司机来说，突然得到这么一份心意，特别开心。说明中国重汽对用户的情意重，是实实在在把用户当朋友的。我给他们点赞。”

  礼物虽小情意重，客户关怀暖人心。中国重汽始终为用户更好的提供优质的产品和服务，助力用户走向致富之路。

  “天无三日晴，地无三尺平，人无三分银。”这句谚语概况了贵州当地的气候、地理、经济情况。2020年，贵州实现全省脱贫，这也直接彰显了贵州的经济发展速度和潜力。

  “要想富，先修路。”随着贵州公路网、铁路网的建设，相关产业被带动了起来。卡车作为生产资料，自然紧密关联。记者通过调查了解到，贵州的基础设施速度很快，极大带动了上下游产业的发展，物流运输需求极大的提升，对卡车的营销也极具促进作用！比如说，“黔货出山”项目带动了农产品的物流运输；煤矿等矿产资源的运输以及电商物流的发展也在某些特定的程度上助推了车辆需求。

  工作人员表示，“2020年，中国重汽产销两旺，全年实现商用车产销突破50万辆的历史最好成绩。在这样良好的发展形态趋势下，贵州区域把用户放到第一位，一如既往地做好销售和服务工作。”

  销售和服务是相辅相成的。中国重汽的客户关怀活动间接地促进了车辆销售，加上贵州当地运输大环境的不断向好，能够说是市场潜力很大。好服务才是最有力的营销，为此，中国重汽前前后后推出了一系列的服务举措，用以回馈用户

  2020年10月“亲人”服务创行业先河，用户购买中国重汽重卡整车产品，且按要求由中国重汽服务站完成首次保养和定期保养，将享受三大总成（发动机、变速箱、后桥）只换不修的重大利好政策，其中公路车（牵引车及载货车）保修全面延长至48个月，自卸车（不含矿用车）保修期同步延长至18个月。另外，对国六车型首保全免费，发动机第二、三次定保赠送原厂滤芯，其中燃油车赠送空气滤芯（含安全滤芯）、机油滤芯、燃油精滤芯、尿素滤芯，燃气车赠送空气滤芯（含安全滤芯）、机油滤芯、油气分离器滤芯。

  2021年，中国重汽再推福利，向“亲人”提供“新车缓供还款无忧”的购车缓供政策福利：2021年1~2月购买中国重汽汕德卡、豪沃TH、T、TX、N系列车辆新车并办理贷款的车辆，最长可享受2个月免息缓供政策。

  超越销量新高度，竞逐服务新高度，铸就品牌新高度，中国重汽一直在向前奔跑，用实力为用户更好的提供最放心的保障。

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