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  2024年年头，董女士购买了一套新开发小区的商品房，收房时发现防盗门存在瑕疵，开发商许诺后期替换。同年9月底，开发商与董女士交流替换防盗门事宜，董女士奉告家中无人，待有人寓居时再商定。10月8日，防盗门供货商受开发商托付将新防盗门一致运送至小区。

  据董女士诉称，当天晚上她发现新防盗门倚放在门口，楼道地上润滑，新防盗门因电梯关门轰动而抬头倒下，因为躲闪不及，董女士左脚被砸伤。次日，董女士就医，确诊左脚骨折。经判定，董女士伤残等级为十级。

  两边因补偿事宜未达到一致意见，董女士将开发商、物业公司诉至法院，要求补偿医疗费、误工费、伤残补偿金等丢失。

  开发商辩称，新防盗门由防盗门供货商配送，开发商曾要求将新防盗门放置地库，待一致装置，但配送工人仍别离送至业主入户门处。当天多家业主收到新防盗门，只要董女士一人受伤，董女士作为成年人，具有危险意识和留意职责，发现门外放有新防盗门不该自行处置，应对自己受伤承当职责。

  物业公司则表明，他们只对小区公共区域担任查看和巡视，对放置于业主门口的私人物品没有办理职责，不同意补偿董女士丢失。

  法院经审理以为，开发商疏于办理，未能采纳比较有用办法防止危险。配送前，未与董女士联络详细送货、装置时间；配送时，也未派工作人员现场办理、监督，致使新防盗门被倚放在董女士家入户门处。对事端的产生，存在首要差错。

  此次防盗门配送、替换是开发商会集作业，物业公司对此理应知情。新防盗门放置董女士家门口较长时间，物业公司并未发现并扫除安全危险危险，存在安全办理缝隙，对此次事端亦存在必定差错。

  法院归纳两边当事人的差错程度，裁夺开发商承当50%的职责，物业公司承当20%的职责。

  一起，董女士作为彻底民事行为能力人，是本身安全的榜首职责人，在发现新防盗门阻止进入室内后，未躲避危险、寻求别人协助，而是自行测验进入，在事发过程中未尽到合理留意职责，存在必定差错。

  开发商为业主替换防盗门本是提高住所安全性和寓居体会感的功德，但因交流和办理的缺失，反倒给业主造成了严峻的损伤，将“服务”变成了“事端”。作为小区的办理者与服务者，开发商与物业公司肩负着保证公共区域安全无虞的职责。

  开发商安排替换防盗门，不能停步于“遥控”防盗门供货商进行实际操作，而应对供货商的行为施行有用监管，保证危险可控。物业公司作为小区的“守夜人”，对包含楼道、楼梯间在内的悉数公共区域内呈现的显着反常，特别是或许危及人身安全的物品，应当具有高度的工作灵敏，及时巡查发现、警示危险、和谐处理，履行好“管家”应尽的看护之责。

  别的，自己是本身安全的榜首职责人，需时间绷紧安全之弦。面临门前不明来历、倚门而立的庞然大物，理应心生警觉，审慎调查环境，及时联络办理方承认情况，在处置不明情况时坚持必要的慎重。对本身环境安全的合理留意，亦是防止池鱼之殃的重要防地。

  违法和不良信息告发电话： 告发邮箱：报受理和处置办理办法总机：86-10-87826688