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8月11日，有网友发帖称，其家中的小米智能锁2pro将外卖员人脸过错辨认，导致门锁被敞开。门锁被外卖员人脸辨认敞开时，网友正躺在床上。这一音讯引发大众对智能锁安全的忧虑。
过后，小米客服表明将组织工程师上门检修，会记载并核实相关状况，“公司的技能人员现已介入，协助涉事用户去处理问题，详细状况还在调查核实。”
小米商城官方介绍，小米智能锁2Pro价格1999元，产品选用“AI 3D结构光人脸辨认技能”。
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