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  凌晨三点，穿着裤衩站在楼道里瑟瑟发抖，看着手机里“指纹识别失败”的红色警告，我线元的智能锁表演个徒手拆锁。 这样的场景正在无数中国家庭上演。

  曾经代表着高科技、便捷生活的智能锁，如今成了社交平台上的吐槽焦点。 黑猫投诉反馈平台上，关于“智能锁”的投诉高达10241条，甚至有家庭一觉醒来发现家门大开，监控显示门锁竟是自动打开的。

  两年前，智能锁还是智能家居的明星产品。 中国安防行业协会多个方面数据显示，2015年至2020年间，中国智能锁市场规模从不足20亿元猛增至超过150亿元，年均复合增长率高达49.8%。 如今，这个曾经风光无限的市场正在遭遇寒流。

  中国安全产业协会2025年第一季度发布的报告数据显示，指纹锁在中国家庭智能锁市场的占有率从2022年的47.3%暴跌至2024年底的23.7%，预计2025年底将进一步降至15%左右。

  消费者任女士的说法代表了许多人的初衷：“家里原来门锁只要关上就自动上锁，在门外没办法打开，如果忘了带钥匙或者被风吹上，就会被关在门外。 ”智能锁的便捷性确实吸引人。

  智能锁的故障花样百出，令人哭笑不得。 中国电子技术标准化研究院2024年的报告说明，高达62%的指纹锁用户曾遭遇过识别失败。

  手指潮湿、脱皮、干燥都可能会导致识别失败。 有用户只是下楼扔个垃圾，回家就因密码区沾水一直报错，最终蹲在楼道里等开锁师傅。

  人脸识别功能对老年人更不友好，超三成老年用户反馈存在“对齐难”、“误判率高”等问题。

  多位消费者反映，智能锁使用几年后电池消耗特别快。 安先生发现他家的智能锁“后期电池消耗特别快”，售后检查发现是主板问题，最后只能换锁。

  2024年7月，安徽合肥的陈先生半夜发现家门大开，查看监控后发现是智能锁自动开门。 类似案例在江苏消保委2025年4月的报告中也提及。

  有业内人士透露，某些低价智能锁在缺电时会触发“自杀模式”，复位初始化，锁舌自动缩回，门就打开了。 这种设计原本是为避免电池耗尽后用户被锁门外，可能带来严重安全隐患。

  智能锁的某些高级功能反而成为漏洞。 有用户发现，带人脸识别的智能锁在关门后回头看一眼，门会“咔哒”自己打开。

  2025年8月，有网友发帖称智能锁错误识别了外卖员的人脸，导致门锁被开启。 这些案例让人不禁质疑：我们花几千块钱买的到底是智能锁还是“自动迎客锁”？

  智能锁不仅购买价格高，长期使用成本更是不可以小看。 市场上智能锁价格从几百到几千元不等，质量参差不齐。

  国家市场监督管理总局2024年的抽查结果为，电子门锁不合格率高达23.3%。 244批次产品中有57批次未达到标准，其中28批次阻燃性能不达标。

  莫女士今年3月购买的小米智能锁，使用仅9个月就出现两次故障。 第一次是莫名报警，第二次是没办法识别老人指纹、密码屏失灵。 维修过程花了一周时间，期间家里老人不敢出门，就怕被锁在门外。

  让消费者头疼的是，智能锁刚过保修期就故障的情况屡见不鲜。 一位用户反馈，智能锁刚过保修期一个月，便出现锁舌失灵，指纹和密码功能均没办法使用。 由于手机没带，他被锁在门外一个多小时。

  与传统机械锁相比，智能锁的维护成本明显更高。 有网友算过一笔账：智能锁三年修锁的钱，够买五把好机械锁了。

  面对智能锁的种种问题，行业专家提出了一些选购建议。 全国专业标准化技术委员会委员周军表示，消费的人在购买智能锁时有必要了解一些基本核心参数，同时要看品牌和价格，“300元的锁和几千元的锁自然不一样。 ”

  中国建材流通协会会长秦占学建议，消费者首先要关注功能，“你所需的功能是什么，不要只看噱头，要看这些功能对你有没有用。 第二，不要太贪便宜，‘便宜没好货’是市场规律。 ”

  从事开锁修锁多年的万师傅认为，智能锁的许多功能只是锦上添花，“多功能无非增加卖点，比如可视、监控其实与电子猫眼的功能完全重合。 ”

  尽管智能锁问题频发，仍有一部分消费者认为好的智能锁能提升生活便利性。 关键是要选对产品。 安先生使用小米智能锁已10年，当时购买的价格约800元。 “智能锁主要图方便，对太多功能也没需求，有指纹开锁就足够了。 ”

  但越来越多的消费者开始回归传统机械锁。 一位用户坦言：“智能锁用了不到一个月就换回了机械锁，主要是习惯问题，出门总想回头再推一下门确认是否关好，安装智能门反而担心回头触发自动开锁。 ”

  当一扇门需要依赖充电宝应急，当家的安全感被“识别失败”的提示音取代，当3000元的高科技产品不如几十元的机械锁可靠，中国家庭用脚投票做出了选择。

  智能锁的兴衰仿佛一面镜子，照出了我们在科技与实用之间的摇摆。 你是会选择给智能锁一个机会，还是已经换回了传统的“铁将军”？