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  自己于2024年8月26日于吕梁大武机场乘机时，遇到身着制服的假充机场工作人员的寰之旅工作人员，向我推销1680元的寰之旅会员服务，宣扬能买打折机票，能够返现2500元，因为其身着制服，具有误导性，并且自己有较多出行需求，所以受其误导而上当受骗，最近因国庆要回吕梁，发现购买的会员服务每次只能抵扣几十块，2500的金额要飞多少次才干用完，与其宣扬的可拿来抵扣全额机票不符，涉嫌虚伪宣扬，欺诈，吕梁机场作为吕梁市的交通枢纽以及对外开放的窗口，怎么能容许这样损坏吕梁调和形象，侵略吕梁公民产业安全的不法事情产生，恳求政府部门帮忙追回上圈套资金，或许责成寰之旅公司退款，并撤销寰之旅工作人员在吕梁机场的存在，保护吕梁公民的产业安全，构建调和吕梁。

  网民朋友，您好！经查，您在8月21日在吕梁机场经合约商“寰之旅”工作人员推介办理了相关事务，9月20日11时57分您通过微信付出通道提出对订单有疑问，当日13时许，该合约商自动联络您了解状况及诉求，并于13时15分将该金钱原路回来，其时您无其他诉求。后续，吕梁机场已活跃联络您进行电话回访，证明您确已收到全额退款，并向该旅客进行了解说并就给旅客形成欠好的乘机体会致歉，经与您友爱洽谈，您表明确为了解误差并赞同由原途径进行撤诉。

  针对您投诉内容，我公司查询的终究成果为此合约商推介产品为“寰之旅”大众号，内容包括双人六天五晚旅游服务以及渠道可自助下单预订机票事务，充值的费用不用于抵扣机票金额等服务，通过查阅第三方存案的推介产品、协议等相关文件发现，并无违规现象。该合约商推介内容与旅客了解存在误差，是导致旅客投诉的主要原因。

  该被投诉合约商为2024年8月初新入驻商家，现在我公司已责令该合约商停业整顿并进行从头训练。下一步我公司将从严从细加强管理，对该合约商工作人员从工装、工牌、推行话术等进行详尽束缚；且要求其向我公司存案推行产品、协议；一起，以留存出售过程中录音等方法加强管理。

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