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  如果说变革是企业良性开展的源动力，推进了企业成果的敏捷添加，那么，服务则是企业健康开展的最有力保证，是为每一位用户保驾护航的刚强后台。

  2020年，关于我国商用汽车职业来说，是触目惊心、回肠荡气的一年。在这一年里，我国重汽保持着产销两旺的杰出开展形状趋势，全年完结商用车产销打破50万辆的前史最好成果。在这一年里，我国重汽活跃遵循“客户满足是咱们的主旨”的中心价值观，推进“亲人”服务一直在晋级，让疫情隆冬下的重卡职业更有温度。

  2020年疫情迸发初期，我国重汽深入了解疫情给用户形成的影响，立即举动，对运送抗疫物资的车辆施行三大“亲人”服务特别方针：不管保内保外车辆，均施行“五免一送”服务，即免费外出救援、革除服务工时费、革除材料费、免费检修车辆、免费供给速食、赠送一次保养;不管保内保外车辆，施行“不泊车”服务，运送抗疫物资车辆断定2小时不能修正的，发动“不泊车”服务;对保内车辆，施行“延保”服务，对运送抗疫物资车辆，驾驶员被阻隔的，给予整车延伸保修期1个月。此外，对全国用户施行“亲人”服务暖心关爱方针，“亲人”服务热线多位专家坐席服务，施行长途确诊、视频服务，让疫情隆冬下的广阔新老用户逼真感触我国重汽的“亲人”服务温度。

  2020年10月“亲人”服务再创职业先河，用户购买我国重汽重卡整车产品，且按要求由我国重汽服务站完结初次保养和定时保养，将享用三大总成(发动机、变速箱、后桥)只换不修的严重利好方针，其间公路车(牵引车及载卡车)保修全面延伸至48个月，自卸车(不含矿用车)保修期同步延伸至18个月。别的，对国六车型首保全免费，发动机第二、三次定保赠送原厂滤芯，其间燃油车赠送空气滤芯(含安全滤芯)、机油滤芯、燃油精滤芯、尿素滤芯，燃气车赠送空气滤芯(含安全滤芯)、机油滤芯、油气分离器滤芯。

  进入2021年，我国重汽再推福利，向“亲人”供给“新车缓供还款无忧”的购车缓供方针福利：2021年1-2月购买我国重汽汕德卡、豪沃TH、T、TX、N系列车辆新车并处理借款的车辆，最长可享用2个月免息缓供方针。

  我国重汽“亲人”服务的暖心举动还不止于此。在新的一年敞开之际，我国重汽将暖心服务推上新高度，自2021年1月15日起，正式敞开“亲人关心 礼满情浓 我国重汽客户关心举动”，让这个冬季能够暖暖的度过。

  这是一次充溢亲情的关心造访，我国重汽感恩很多用户的支撑，将一份份心意送到您的家门;

  这是一场新老朋友的再次团聚，我国重汽感念您的一年繁忙，为您摆家宴，与您叙家常;

  这是一场遍布全国的产品团购，我国重汽为您供给全系列高品质的产品，伴您新年再上致富路。

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